Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los términos y condicones de uso del Parque? En este link podes consultarlos: Ver términos y condicones de uso del Parque. Temporada invernal 2024 ¿El ingreso al cerro tiene costo? No. El ingreso al cerro es gratuito. Se abona pase a medios de elevacion para acceder a las pistas de esqui. ¿Hay precio especial de pases o descuentos para residentes? Si, hay descuentos especiales para residentes. Consultar aquí las tarifas vigentes para la temporada 2024 ¿Hay descuentos para grupos numerosos o instituciones? Consultar cada caso en la boleteria del cerro. También sugerimos comunicarse por email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . y Consultar aquí las tarifas vigentes para la temporada 2024 ¿Hay descuentos para grupos familiares o cantidad de dias?Consultar aquí las tarifas vigentes para la temporada 2024 o Ver las promociones vigentes en nuestra tienda online ¿Que medios de pago se aceptan en el cerro? Efectivo en pesos argentinos, pesos chilenos y dólares. Tarjetas de crédito y débito. MercadoPago ¿Los jubilados abonan el pase a medios de elevación? Los jubilados NO abonaran el pase, presentando el documento y certificado correspondiente que acretdite su condición en la boletería del Cerro ¿Las personas con certificado de discapacidad abonan el pase a medios de elevación? Las personas con discapacidad NO abonaran el pase, presentando el documento y certificado correspondiente que acretdite su condición en la boletería del Cerro ¿Los niños abonan el pase a medios de elevación? Los niños hasta 5 años de edad incluido, NO abonaran el pase a medios de elevación presentando documento en la boletería del Cerro ¿A que horas abre y cierra el cerro? El cerro y todos sus servicios (accesos, estacionamiento, medios de elevación, clases, rentals, confitería) están abiertos desde las 9hs hasta las 17hs. Horarios y servicios sujetos a condiciones climáticas. ¿Que incluye el pase de medios de elevación?El pase a medios de elevación lo abonan quienes quieran hacer esquí o snowboard en las pistas habilitadas e incluye acceso ilimitado a todos los medios de elevación según el periodo de tiempo comprado (medio día o día completo). Consultar aquí las tarifas actualizadas ¿Que sucede si compre pases de medios de elevación y el cerro no abre por condiciones climáticas o de nieve adversas?Los pases adquirido podran ser usados otro dia si las condiciones los permiten y siempre que correspondan a la temporada para la que fueron comprados. NO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES, NI SE EFECTUARÁN REINTEGROS de pases, clases y alquiler de equipos por servicios no utilizados por el usuario y/o por servicios no utilizados por razones ajenas a “AGRUPACIÓN MAPUCHE PUEL“ y/o por servicios no utilizados por razones climáticas. ¿Que tipo de medios de elevación hay en el cerro?Todos los medios de elevación son de ARRASTRE y exclusivo para esquiadores. Esta prohibido el acceso de peatones a las pistas. ¿Puedo comprar pases a medios de elevación por internet? Si. Podes entrar a nuestra tienda online desde aqui ¿Puedo comprar otros servicios del Cerro por internet? No. En nuestra tienda online solo vendemos pases a medios de elevación para esquiadores. ¿Como esta el clima? ¿Va a nevar? Podes consultar los pronósticos especializados entrando a los siguientes links: SnowForecast y WindGuru ¿Se puede acceder al cerro en un automóvil familiar, tengo que usar cadenas? Generalmente el camino esta accesible a toda clase de vehículos. En invierno se suele recomendar la portación de cadenas (tenerlas en el baúl) y muchas veces su uso es obligatorio por la acumulación de hielo y nieve. Consultar aquí el estado de servicios ¿Hay medios de transporte para llegar al cerro? No hay transporte publico que llegue hasta la base del cerro, pero si hay servicios de transfers que se pueden contratar en el centro comercial de Villa Pehuenia. Para mas información consultar aquí ¿Cual es el mejor camino para llegar a Villa Pehuenia en invierno? Ver aquí la ubicación. Para información en tiempo real sobre estado de rutas y accesos a Villa Pehuenia, consultar en de la Dirección Provincial de Vialidad de Neuquén: Tel: 0810-333-RUTA (7882), Parte diario online: Clic aqui ¿La pista para trineos es gratuita? Si. Hay un sector especial para quienes quieran deslizarse con trineos o culipatines. ¿Hay pases medio día? Si. Y se considera medio dia desede las 13hs hasta el cierre Consultar aquí las tarifas actualizadas ¿El estacionamiento es gratuito? Si. El estacionamiento en la base del cerro no tiene costo. ¿Donde puedo alquilar equipos de ski, snowboard y trineos? En la base del cerro hay varios rentals donde se puede alquilar equipos y accesorios (tablas, bastones, botas, guantes, cascos, trineos). Consultar aquí las tarifas actualizadas ¿Los precios de alquiler de equipos varían para adultos y chicos? No. El precio de alquiler, es el mismo para adultos que para chicos. Consultar aquí las tarifas actualizadas ¿En el cerro alquilan ropa de nieve para todas las edades? Los rentals del cerro alquilan ropa de nieve pero sobre todo en temporada alta sugerimos consultar antes en los rentals de Villa Pehuenia ya que estos cuentan con mayor variedad y cantidad. ¿Que actividades de pueden realizar fuera del ski y snowboard? Batea Mahuida es el lugar ideal para las familias porque ofrece muchas posibilidades. El parque cuenta con muchas zonas de esparcimiento de uso libre como para jugar con la nieve, hacer picnic o pasear el rato disfrutando de vistas y un paisaje único. En la base del cerro se encuentra el restaurant-confitería donde se ofrecen desayuno, almuerzo y merienda con muchas opciones.
Además, se pueden realizar excursiones en motos de nieve y caminatas con raquetas, y por supuesto la posibilidad de visitar el cráter del volcán Batea Mahuida.
¿Cuanto cuestan las excursiones en el cerro? Para información sobre excursiones comunicarse por email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . Ver aquí mas información sobre excursiones. ¿Cuánto duran las clases de ski o snowboard? Las clases duran 1 hora. ¿Se pueden reservar clases? No se toman reservas anticipadas. Todos los servicios se contratan y abonan en el momento, en la boletería del cerro ¿La clase de esquí o snowboard, incluye equipos? El precio de la clase no incluye equipos. Consultar aquí tarifas de alquiler de equipos ¿A partir de cuantas personas se considera clase grupal? Se consideran grupales desde mínimo 3 personas, máximo 5 personas. ¿Hay clases de ski o snowboad para niños? ¿Desde que edad? Si, se dan clases para niños desde los 5 años inclusive. ¿Hay alojamientos en el cerro? No hay alojamientos en el cerro. Todas las opciones para alojarse se encuentran en Villa Pehuenia o Moquehue, a unos 8 km del cerro aproximadamente. Consultar aquí listado de alojamientos en Villa Pehuenia y Moquehue¿Hay guardería para niños o bebes? No hay guardería ni espacios o personal dedicado al cuidado de niños.